コワーキングスペースUeno Your（ウエノ ユア）（株式会社ベアリー様）

株式会社ベアリー様が運営する「コワーキングスペースUeno Your」は、JR山手線御徒町駅南口より徒歩4分にあるコワーキングスペースです。2017年にオープンし、現在は2号店「Ueno Your 2nd」と共に、スマートロック連携課金決済システム「むじんLOCK」が導入されています。今回は、株式会社ベアリー代表取締役の植松雄二様に、むじんLOCKのご利用状況についてお話を伺いました。

コワーキングスペースUeno Your様が、むじんLOCK導入で改善されたこと

コワーキングスペースUeno Your　むじんLOCKご利用機能

• 予約管理
• ドア施錠・解錠
• 入退室履歴の管理
• 利用実績に基づいた自動請求
• 領収書の発行

JR山手線御徒町駅南口から徒歩4分。アクセスのよいコワーキングスペース

JR山手線御徒町駅南口より徒歩4分に立地する「コワーキングスペースUeno Your」。御徒町駅・仲御徒町駅・上野広小路駅・末広町駅・上野御徒町駅・湯島駅へ徒歩4分と駅からの利便性が高く、主にビジネスマンや学生などが利用しています。月額会員の会議室予約に加え、One Day会員の利用予約から料金請求までを「むじんLOCK」で行っています。

まず、「コワーキングスペースUeno Your」について、運営に至った背景などを教えてください。

植松さん
元々は飲食・建築・旅館業という、コワーキングスペース運営とは違った仕事をしていたのですが、たまたま近所にできたレンタルオフィスの広告を見て、見学に行ってみたんです。そうしたらすでに満室で、こういった施設や場所は需要がありそうだと思い、自分でもやってみようと思ったのがきっかけです。そして、2017年4月に「コワーキングスペースUeno Your」、2020年4月に2号店「コワーキングスペースUeno Your 2nd」をオープンしました。

「コワーキングスペースUeno Your」という名前は、「友愛」という言葉の響き(友愛→Your)がとてもいいなと思い名付けました。

運営開始後、コワーキングスペースの利用者数などはどのような状況でしょうか。

植松さん
現在は約120名の方にご利用いただいています。起業した方や学生の方など、さまざまな属性の方がいらっしゃいます。

予約管理の煩雑さを「むじんLOCK」で解決

「むじんLOCK」の導入を決めたのは、どのような課題があったからですか。

植松さん
One Day会員としてご利用いただく方の予約管理がとても煩雑なことが運営の課題でした。会員から予約のメールが入ると請求書を発行し、決済していただいたタイミングで鍵の発行を行うという運用をしていたため、2時間に1回はメールのチェックが欠かせない状況だったんです。できるだけタイムリーに返信など行えるよう意識はしていたのですが、この運用方法のままでは利用者の方にご迷惑をおかけしてしまうのではないかと懸念していました。そのときに知ったのが「むじんLOCK」です。

導入後の具体的な活用方法を教えてください。

植松さん
会員の種類ごとに活用方法は異なりますが、ビジターのOne Day会員では、利用予約や鍵の発行、入退室履歴に基づいた料金の請求、領収書の発行などで活用しています。また、月額会員では会議室予約から、利用実績の集計までをむじんLOCKで行っています。

実際に導入してどのような効果がありましたか。

植松さん
「むじんLOCK」を導入したことで、特にOne Day会員の予約から請求業務まで、月額会員の会議室予約業務などをお待たせすることなくスムーズに行えるようになりました。煩雑さが解消され、とても楽になりました。

「むじんLOCK」導入の際、システムの変更などで混乱はありませんでしたか。

植松さん
「むじんLOCK」導入に際して、利用者にパスワードの再設定をお願いするメールをお送りしたのですが、みなさん混乱もなくスムーズに対応してくださいました。使い勝手の良さを実感しました。

利用者との時間をより大切にできるコワーキングスペース運営を目指したい

「むじんLOCK」を導入して、その他の運営面でも変化はありましたか。

植松さん
これまで予約メールの管理などに割いていた時間を有効活用できるようになったことが大きな変化です。より施設の運営や利用者の方とのコミュニケーションに時間をかけられるようになりました。

最後に、株式会社ベアリー様が目指すコワーキングスペースについてお聞かせください。

植松さん
「人とのつながり」を大切にしたコワーキングスペースを運営していきたいと思っています。「むじんLOCK」で効率化できた分、Ueno Yourに関わってくださる方々とたくさんお話ししたり、ときには悩みを聞いたりして、利用者のみなさんとのよりよい関係を築きながら、新たな関係性が生まれる運営をしていきたいです。

株式会社ベアリー様、この度はむじんLOCKをご導入いただきましてありがとうございました。利用者様がより便利にご利用いただけるよう、今後もサポートさせていただきたいと思います。「コワーキングスペースUeno Your」様の今後の発展に、むじんLOCKが貢献できればうれしく思います。

コワーキングスペースUeno Your
運営：株式会社ベアリー